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骨灰存放柜供应商:金华市联办平台让“伤心事”宽心办贴心办
2019年,为切实推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸扩面,全面推进“减证便民”向“无证利民”转变,浙江省金华市在义乌市试点基础上,通过建立联办平台、设立统一受理电话和“一站式”受理窗口,做到流程整合优化、信息共享互认、服务规范高效,实现从“人跑”变“数据跑”,“身后事”办理全域化“零跑腿”,有效破解逝者“身后事”办理手续多、材料多、多处跑、程序繁等问题,真正让“伤心事”宽心办、贴心办,极大提高了群众的满意度、获得感。截至2019年12月25日,该市通过联办平台共为1.6万多名逝者办理“身后事”。
“三张清单”,实现事项全领域梳理
“事项清单”。对逝者“身后事”办理涉及民政、人社、医保、自然资源等政府部门的《居民死亡医学证明(推断)书》出具、户籍注销、养老保险、医疗保险、待遇补助停发、不动产继承和变更、司法公证等,以及非政府部门的银行存款、商业保险、证券资产继承和变更总计近20项关联事项进行全面梳理,形成一揽子解决清单。
“职责清单”。通过召开多次协调会,对民政、公安、卫健、人社、医保、司法、银保监分局及金融办等政府和非政府部门的工作职责进行了全面梳理,合理界定权责边界,使各相关部门明确逝者“身后事”工作链条中涉及各个业务的归口管理责任。
“问题清单”。及时总结义乌市及其他地区相关经验做法,对逝者“身后事”除火化外其他关联事项办理实现“零跑腿”过程中已经出现或可能出现的问题进行了分析、梳理和汇总,形成“问题清单”。并制定相应的应急预案,实现全过程无缝对接。
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